מערכת CRM היא כלים המאפשרת ל-ארגונים לנהל את היחסים עם הלקוחות. לצורך מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על לקוחות https://tornadosocial.com/story5694884/תיאור-מערכת-crm-מדריך-להבנה