Las habilidades de engagement o compromiso se refieren a la capacidad de los colaboradores para interactuar con los clientes y el público. Aquí se incluye la capacitación en áreas como marketing, medios y servicio al cliente. La capacitación es más efectiva cuando se aplica lo aprendido en el trabajo diario. https://capacitacionessstejemplos29516.life3dblog.com/35480400/5-elementos-esenciales-para-registro-de-capacitaciones-formato-sst